Garancia

Vásárlástól való elállás:
 
A vásárlónak joga van a megrendelést indoklás nélkül lemondani 8 napon belül. A vásárló az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Ekkor cégünk köteles a vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli. A cégünk azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A vásárló nem gyakorolhatja az elállás jogát, ha a megrendelt áru a vásárló személyéhez kötött (például a méretkiválasztás), illetve amelyet a vásárló utasításai alapján, vagy kifejezett kérésére állítottak elő (például a teljesen felopcionált termékek), vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza. A vásárló abban az esetben sem élhet az elállás jogával, ha a csomagolást felbontotta, különös tekintettel szexuális segédeszközök, vibrátorok és dildok cseréje is lehetetlenné válik a csomagolás kibontása után. (Bővebben az elállási jogról itt olvashatsz)
 
 
Miután az áru megérkezett a szállítási címre és kiderült, hogy nem megfelelő méretű, a vásárló visszaküldheti cégünknek és mi azt megpróbáljuk kicserélni, viszont a további postázási költséget a vásárló állja. Ha nem tudjuk kicserélni, mivel a gyártó nem készít abban a méretben, cégünknek nem áll módjában az árut visszavenni és annak összegét visszafizetni.
Ha valamilyen oknál fogva a vásárolt termék hibás, nem működik megfelelően, a vásárlónak joga van a kézhezvételtől számított 48 órán belül cégünknek jelezni, és a vásárlás tényét igazoló dokumentumokkal együtt részünkre visszaküldeni. Ha a probléma megalapozott, cégünk a sérült terméket térítésmentesen kicseréli.
 
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
 
Garancia
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 117/1991.(IX. 10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
Termékeinkre, amennyiben esetileg máshogy nem rendelkezünk, 12 hónap jótállást vállalunk. Az ettől eltérő garanciális időt a termékleírás tartalmazza.
A nem rendeltetésszerű használatból következő meghibásodásokra, sérülésekre áruházunk garanciát nem vállal.

Mit tegyél, ha jótállási időn belül meghibásodik a termék?
Ha a termék a jótállási időn belül meghibásodik, mindenképpen vedd fel velünk a kapcsolatot a további lépések egyeztetése érdekében.
A termékek használatából eredő károkért semmilyen felelősséget nem tudunk vállalni.
info@kinky-store.com
 
A weboldalunkon megjelent árak bruttó árak, amelyeket rendszeresen ellenőrzünk de az ennek ellenére hibásan megjelent árakért felelősséget nem tudunk vállalni!
Köszönjük vásárlását és reméljük nemsokára, mint visszatérő vevőt köszönthetjük.